İade Politikası

1. Genel Bakış

Bu İade Politikası, Comedium'da (comedium.live) yapılan tüm satın alımlar için geçerlidir. Tüm ödemeler Kayıtlı Satıcımız olan Paddle tarafından işlenir.

2. Kredi Satın Alımları

Platformda satın alınan krediler, kullanılmamış olmaları (bilet veya bahşiş için harcanmamış) koşuluyla satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Krediler kullanıldıktan sonra iade edilemez.

3. Bilet İadeleri

Kredilerle satın alınan biletler, etkinlik başlangıç saatinden 24 saat öncesine kadar iade edilebilir (hesabınıza kredi olarak). Etkinliğe 24 saatten az kala veya etkinlik başladıktan sonra iade yapılmaz.

4. İptal Edilen Etkinlikler

Bir etkinlik içerik üretici tarafından iptal edilirse, tüm bilet sahiplerine otomatik olarak tam kredi iadesi yapılır. Kredi yerine para iadesi tercih ederseniz, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

5. Bahşişler

Canlı yayınlar sırasında içerik üreticilere gönderilen bahşişler gönüllüdür ve iade edilemez. İşlemi onaylamadan önce bahşiş göndermek istediğinizden emin olun.

6. İade Nasıl Talep Edilir

İade talebinde bulunmak için işlem bilgilerinizle birlikte destek ekibimizle iletişime geçin: support@comedium.live

7. İşlem Süresi

Hesabınıza kredi iadeleri anında işlenir. Paddle aracılığıyla işlenen para iadeleri, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak hesabınızda görünmesi 5-10 iş günü sürebilir.

8. İstisnalar

• Kullanım Koşulları ihlali nedeniyle feshedilen hesaplar için iade yapılmaz.
• Promosyon veya bonus krediler iade edilemez.
• Satın alma tarihinden 14 gün sonra yapılan iade talepleri kendi takdirimize bağlı olarak reddedilebilir.

9. İletişim

İade sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin: support@comedium.live